Слой ERP / CRM

Этот слой — память вашего бизнеса

ERP/CRM — это не «софт, которым вы пользуетесь».

Это память бизнеса:

• кто клиенты
• что было обещано
• что произошло
• что должно произойти дальше

Если этот слой ненадёжен, любой верхний слой превращается в угадайку.

Почему он обычно ломается

Определения дрейфуют Стадии, статусы, причины означают разное для разных людей.

Неясное владение Никто не владеет целостностью данных — и она деградирует.

Работа происходит вне системы Звонки, сообщения, решения и исключения происходят в приватных каналах. Система становится запаздывающей отчётностью.

Автоматизация пишет без управления Плохие записи портят истину в масштабе.

Наш подход

Мы относимся к ERP/CRM как к слою, критичному для контроля:

• определяем минимальную истину, которую нужно поддерживать
• обеспечиваем обязательные сигналы там, где от них зависят решения
• строим безопасные пути записи с валидацией и аудит‑логами
• связываем разговоры и действия обратно с записями

Бизнес-результаты

• более правдивый пайплайн и прогнозирование
• меньше пропущенных follow‑up и исключений
• меньше времени руководства на сверку реальности

Для кого это

Для бизнеса, который уже живёт в CRM/ERP и хочет, чтобы это стало операционной правдой, а не ритуалом.

Для кого это не подходит

Если принятие низкое и никто не будет обеспечивать владение, этот слой не сможет поддержать AI‑инфраструктуру.

Разговор

Если ваша CRM/ERP не отражает реальность, ИИ не создаст контроль.

Мы можем разложить, что нужно стабилизировать в первую очередь.